Como millones de argentinos, mi familia es usuario de celular, en particular nosotros usamos CLARO, dado que creímos en su seriedad y confiabilidad de la empresa.
En el mes de febrero, solicitamos vía telefónica un módem a nombre de mi Sra. Karina H. Ribera, quien luego de pensarlo mejor desistimos del pedido llamado al *611 de Claro. Los increíble fue que al mes de desistir del pedido, comenzaron a llegar boletas de servicios del módem que JAMAS USAMOS. esto sucedió durante tres meses consecutivamente.
Hoy llego una notificación extra judicial por morosidad de parte del estudio OSTENGO ABOGADOS de calle San Martín 839 piso3 de San Miguel de Tucumán.
Los molesto de toda esta situación es que se exige el cumplimiento del pago a la brevedad, o en caso contrario se procederá a la afectación de la firma en primer termino. N
osotros en el transcurso de estos meses, hemos llamado a la empresa a los distintos números que brinda para la atención al cliente: *611 desde el celular, 0800-123-7246, 0800-123-2692.
No es serio llamar Atención al cliente de la empresa CLARO para solicitar, comprar o cancelar servicios. Actualmente tenemos un numero de reclamo (supuestamente) por la empresa, 786697785 para ajuste.
La forma en que se justifica la empresa por este error, es porque dicen que no tienen aun novedades del rechazo del servicio desde el mes de marzo... Increíblemente una empresa que en teoría brinda un servicio de alta tecnología, actúa como aquella elefantica empresa estatal ENTEL, por lo menos en la cuestiones de reclamos y soluciones al CLIENTE.
Quiero agregar que el servicio de módem, testeado por otro familiar mío (mi hermana), no es el que publicitan, los famosos megas de velocidad no son reales. La conexión es lamentable, llegando a compararla con aquellas conexiones de principios de esta década (para los nostálgicos es como navegar a 64k).
